4000399151
咨 询
电 话
当前位置：首页 > aoa体育注册平台课程 > 人力资源 和谐共好--员工关系管理技能培训
【课程背景】
面对外在环境的剧烈变化，主管所需的职能更是必须与日遽增，尤其进入二十一世纪以后，员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对各级主管所需的员工关系管理相关技能，做一整体的规划，透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，让各级主管能轻松的掌握员工问题，并适时地给予纠正或鼓励，扮演好「协助者」的角色，达到士气激励与员工身心健康发展的目的。
【课程目的】
u 了解员工关系管理能力为现代主管必要的管理能力，并积极学习。
u 了解并熟悉员工关系管理与维护体系的运作要领。
u 提升组织内沟通能力，强化团队氛围，避免因沟通不良，激化负面情绪。
u 掌握与员工良性的互动，掌握员工心理提高满意度。
u 掌握同理心沟通的技巧，能够与部属员工交心、谈心。
u 具备并熟练心理辅导技巧，在员工各种心理问题时，能扮演良好协助者的角色。
u 建立正确的领导与辅导角色认知，改善部门不良、负面情绪氛围，稳定员工心理，提高员工工作绩效。
【课程特点】
以一个中国制造企业为剧情发展背景，透过企业内各级主管所面临在管理与领导员工的各种问题，展开「情景剧」的教学型态，由学员亲自参与演出，而后引发探讨员工关系管理的相关知识点与技能面，除加强互动外，亦能深入学习的体会。
【培训方式】
互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，工作坊，管理实例分析
【课程对象】
各级主管人员
【课程时间】
2天
【课程大纲】
（详情请与aoa体育注册平台课程顾问联系）
内训课程